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Durch professionelles Online-Reputationsmanagement direkt an die Spitze.
Kunden vertrauen Kunden. Für 63,2% der Verbraucher sind Bewertungen ein maßgeblicher Faktor zur Findung einer Kaufentscheidung.
89,3% aller Nutzer greifen bei der Suche nach einer Dienstleistung oder einem Produkt auf Online Suchmaschinen zurück.
Unternehmen mit mehr Bewertungen erzielen über 42% mehr Umsatz. Bereits 0.5 Sterne mehr in Ihrer Durchschnittswertung haben einen enormen Einfluss auf erzielte Verkäufe.
Durchschnittlich ist jede fünfte Bewertung im Internet negativ. 48,6% der Interessenten hält eine negative Bewertung vom Kauf ab.
Ihre Positionierung und damit verbundene Sichtbarkeit in den Suchmaschinen gibt den Ausschlag für die Anzahl von Interaktionen durch zahlungswillige Kunden. Mit einer höheren Platzierung steigen die Chancen, als ein potentieller Anbieter für die suchenden Interessenten ausfindig gemacht zu werden. Dies gilt insbesondere für kleine oder lokale Unternehmen, die in den Google Maps-Ergebnissen unter einer Vielzahl von Konkurrenten aufgelistet und somit kaum als möglicher Anbieter wahrgenommen werden.
Wie der Google Algorithmus, werten auch potenzielle Neukunden die Anzahl an Bewertungen als wichtigen Faktor für die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens. Laut einer Umfrage gaben 72% der Verbraucher an, dass es nach dem Lesen einer positiven Rezension wahrscheinlicher wird, dass die letztliche Entscheidung zugunsten dieses Unternehmens fällt. Dieser Zuwachs macht deutlich, dass sich Unternehmen für die Gewinnung von Neukunden um Ihre Bewertungen kümmern müssen, um im Einscheidungsprozess Chancen zu haben.
Die Kaufwahrscheinlichkeit eines Produkts bzw. einer Dienstleistung mit 25 Bewertungen ist 270% höher als bei 5 Bewertungen. Durch Unternehmenseinträge auf verschiedenen Plattformen erhöhen Firmen ihre Präsenz und haben die Möglichkeit, viele wertvolle Bewertungen zu generieren. Nur Unternehmen, die mindestens auf einer Bewertungsseite gelistet und bewertet sind, erzielen höhere Umsätze als der Durchschnitt Ihrer Branche. Unternehmen mit einer Bewertung ab 4 Sternen weisen 28% mehr Jahresumsatz auf.